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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est wise-glacier, dont le siège social est situé au 27 Quai de la Joliette, 13002 Marseille, France.

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Service souhaité
• Contenu de votre message
• Date souhaitée pour une visite (le cas échéant)
• Nombre de participants (le cas échéant)

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Traiter vos réservations de visites et prestations
• Vous envoyer des informations relatives à votre réservation
• Améliorer la qualité de nos services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, que vous manifestez en remplissant nos formulaires et en soumettant vos informations. Pour les réservations, le traitement est également nécessaire à l'exécution du contrat que vous concluez avec nous.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par les membres de l'équipe wise-glacier habilités à gérer les demandes de contact et les réservations. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernière interaction avec nos services. Au-delà de ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

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27 Quai de la Joliette
13002 Marseille, France
E-mail : [email protected]

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Dernière mise à jour : septembre 2024